Si un article acheté sur notre site en ligne ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours suivant la livraison, en magasin ou par envoi postal.
Deux options s'offrent à vous pour retourner un article :
- En magasin : vous pouvez vous faire rembourser en apportant votre article commandé en ligne, avec votre numéro de commande, dans l'une de nos boutiques. Le remboursement sera fait sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Dès que le remboursement est fait, vous recevrez un mail de confirmation.
-
Par envoi postal: vous pouvez nous renvoyer sans frais de port supplémentaires un ou plusieurs articles en utilisant le bon de retour qui se trouve dans le colis de votre commande. Dès la réception de votre retour, un remboursement sera fait et vous recevrez une confirmation par e-mail.
Vous pouvez suivre votre retour sur votre espace client dans l'onglet "Mes retours".
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question au sujet de votre retour dans cet article, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant le formulaire de contact.
Les achats faits en magasin ne peuvent être remboursés ou échangés qu'en magasin!
2
0
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 2
Articles dans cette section
- Comment faire un retour avec le bon de retour ?
- Comment se déroule un retour d’article ayant bénéficié d'un code de réduction ?
- Comment se déroule un retour d’article ayant bénéficié de la réduction de 20% ou 30% supplémentaire ?
- Est-ce que je peux échanger un article pour une autre taille ou une autre couleur ?
- Comment échanger un article ?
- Comment retourner un article et quels sont les délais ?
- Quels sont les frais pour un retour ?
- Où puis-je retrouver le bon de retour ?
- Est-ce que je peux ajouter à mes retours des articles achetés en magasin ?