Ik heb iets teruggezonden, maar ik heb niet het totaalbedrag teruggekregen. Waarom? Ik heb iets teruggezonden, maar ik heb niet het totaalbedrag teruggekregen. Waarom?

Ik heb iets teruggezonden, maar ik heb niet het totaalbedrag teruggekregen. Waarom?

Bij een retour krijg je enkel het geld terug dat je betaald hebt (dus niet inclusief het bedrag van de voucher). Om het bedrag van de voucher te recupereren, moet je dit formulier invullen (https://paprika-shopping.typeform.com/to/b6yiaB3Y#email=xxxxx&campaignid=xxxxx), met vermelding van je ordernummer en de referenties van de teruggezonden artikelen. Binnen enkele dagen ontvang je dan een nieuwe voucher. Met deze voucher kun je een nieuwe bestelling plaatsen. Als je naar de winkel gaat, kun je je artikelen meteen wisselen.