Dat kan. Je puntensaldo kan in verschillende gevallen nul of negatief zijn: 

  • Als je dankzij je 300 gespaarde punten een aankoopbon van € 10 kreeg, gaat je saldo weer naar 0. 
  • Als je ondertussen artikelen terugstuurt, kan je puntensaldo dus ook negatief zijn.

Met vragen over je puntensaldo kun je terecht bij de klantendienst.