![Mein Treuepunktestand ist negativ. Ist das möglich?]({"bg": "//theme.zdassets.com/theme_assets/10387658/1e33b19f1a36e5419518ba2d7474cf17af28814e.png"})
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Ja, Ihr Treuepunktestand kann in mehreren Fällen null oder negativ sein:
- Wenn Sie mit Ihren 250 Punkten einen 15 €-Gutschein erhalten, wird Ihr Guthaben auf 0 zurückgesetzt.
- Wenn Sie in der Zwischenzeit Retouren vornehmen, kann Ihr Saldo auch negativ sein.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Punktestand haben, wenden Sie sich bitte hier an den Kundendienst.
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