Comment retourner un article et quels sont les délais ? Comment retourner un article et quels sont les délais ?

Comment retourner un article et quels sont les délais ?

Si un article acheté online ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours suivants la livraison. 

 

Plusieurs options pour retourner un article : 

  • En magasins : dans l'une de nos boutiques, les retours sont gratuits. Vous pouvez échanger l'article ou vous faire rembourser. Les remboursements seront faits sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Dès que le remboursement est fait, vous recevrez un mail de confirmation. 
  • Bon de retour: avec le bon de retour qui se trouve dans votre colis, vous pouvez nous renvoyer un ou plusieurs articles. Dès la réception de votre retour, un remboursement sera fait et vous recevrez une confirmation par mail. Ce retour est gratuit!
  • Vous pouvez suivre votre retour sur votre espace client dans l'onglet "Mes retours".