Comment faire un retour avec le bon de retour ? Comment faire un retour avec le bon de retour ?

Comment faire un retour avec le bon de retour ?

Si un article acheté en ligne ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours suivants la livraison, soit en vous rendant dans un magasin, soit par envoi postal avec le bon de retour.

Vous souhaitez effectuer un retour ? C’est simple et gratuit, vous n'avez pas de documents à imprimer. L'étiquette de retour jointe à votre colis lors de la livraison suffit.

 

  1. Préparez le colis
    Placez l’article dans le colis et collez l’étiquette de retour (qui était jointe au bon de livraison) par-dessus l’étiquette de livraison.

  2. Renvoyez l'article
    En Belgique déposez votre colis dans un point de collecte Bpost, et au Luxembourg dans un point DPD. Les frais de port sont prisent en charge par nous, vous n’avez rien à payer!

  3. Vous êtes remboursé !

          Lorsque votre retour sera en statut « Traité » dans votre compte client, le remboursement sera effectué vers votre banque et il sera visible dans les 14 jours.