Wie kann ich eine Retoure mit dem Retourenschein vornehmen?

Wenn ein online gekaufter Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht (falscher Artikel, falsche Größe, Artikel unvollständig oder beschädigt…), können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
Möchten Sie Retoure durchführen? Das ist einfach und kostenlos, Sie müssen keine Dokumente ausdrucken. Der Retourenaufkleber, der Ihrem Paket bei der Lieferung beigefügt wird, reicht aus.

1. Bereiten Sie das Paket vor

Legen Sie den Artikel in das Paket und kleben Sie den Retourenaufkleber (der dem Lieferschein beigefügt war) auf das Lieferetikett.

2. Senden Sie den Artikel zurück

In Deutschland geben Sie Ihr Paket bei einer DHL-Annahmestelle ab.

Die Versandkosten werden von uns übernommen, Sie brauchen nichts zu bezahlen!

3. Sie bekommen Ihr Geld zurück!

          Wenn Ihre Rücksendung in ihrem Kundenkonto den Status „Bearbeitet“ hat, wird die Rückzahlung an Ihre Bank ausgeführt und ist innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto.